1-) ÖDEME İŞLEMLERİ:

     Ödemeyi Ne Şekilde Yapabilirim?

     izmiroyuncak.com'dan vereceğiniz siparişler tarafımızdan değerlendirildikten sonra size yetkili personelimiz tarafından ulaşılacaktır. Ödeme şekli; havale, eft, kredi kartı,çek veya nakit olarak belirlenen şekilde gerçekleşebilir. Sadece karşılıklı belirlenen koşullarda ödeme yapabilirsiniz. Hiçbir şekilde internet üzerinden ödeme talep edilmez.

     2-) SİPARİŞ İŞLEMLERİ:

Sitemizden belirlediğiniz ürünleri SİPARİŞ VER bölümünden bize bildiriniz. Belirlenen koşullarda ödemeniz gerçekleştikten sonra ürünleriniz size teslim edilecektir.

Siparişlerinizi SİPARİŞ TAKİP bölümünden veya telefonla sipariş numaranızı belirterek takip edebilirsiniz.

     3-) TESLİMAT İŞLEMLERİ:

Siparişinizi verdiğiniz ve sipariş onayını aldığınız andan itibaren sevkiyat işlemleri başlatılmaktadır. Seçtiğiniz ürüne göre teslimat süresi değişebilmektedir.

İzmir dışı sevkiyat ücreti alıcıya aittir.

     4-) GARANTİ VE İADE ŞARTLARI:

Satın aldığınız tüm ürünler, ithalatçı ve imalatçı olarak firmamız garantisi altındadır. Ürün cinsine göre garanti süreleri farklılık göstermektedir. Firmamıza bildirdiğiniz tüm şikayetler en kısa sürede değerlendirilerek giderilmektedir.

     Ürün İadesi:

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan, ürünün tekrar satılabilmesi için gerekli koşulları bozmadan teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) günlük zaman içerisinde iadesini yapabilir, ürün değişimi yapabilirsiniz.

Ürün iadesini gerçekleştirebilmek için aşağıdaki iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi durumda, firmamıza iade ettiğiniz ürün kabul edilmeyecektir.

     1) İade veya değişim zamanı 7 (yedi) gündür.

     2) İade veya değişim isteğinizi 0232 483 98 24 nolu telefonumuza bildirebilir veya Kenan@izmiroyuncak.com adresine mail gönderebilirsiniz.

     3) İade veya değişim yapılacak ürün faturası, kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hatasız olarak teslim edilmesi şarttır. Aksi takdirde iade kabul edilmez.

     4) İade işelmlerinde kargo bedeli müşteriye aittir. Karşı taraflı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.

     5) İade işlemi gerçekleşmiş ürünlerin ödemesi iade tarihinden itibaren 5 iş günüdür.

İzmir Oyuncak